원충열
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<맥락을 팔아라> -정지원 외 2명-비소설/국내 2023. 11. 2. 11:17
1. 마스다 무네아키의 표현을 빌자면 이제 필요한 것은 제안 능력이다. 고객에게 선택의 기술을 제공하는 능력이 필요해진 것이다. 이제 고객에게 중요한 것은 무엇을 사는가, 어디서 사는가가 아니라 왜, 어떻게 사는가다. pp.19-20 2. 수단소비와 목적소비는 언제나 공존할 것이다. 그럼에도 소비의 이유는 로고가 사라진 코카콜라와 포장막을 활용한 프라이탁처럼 수단에서 목적으로 점차 변화하고 있다. 물질적 풍요로 인해 무언가를 필요로 해서 사는 경우가 줄었기 때문이다. 또 필요해서 사더라도 수많은 대안이 이미 존재하기에 소비 자체에 의미가 있거나 과정에서 즐거움을 주는 대안으로 기울기 때문이다. p.22 3. "우리의 목표는 오직 직원의 필요를 채워줄 때 달성될 수 있다고 믿는다.“ 문화의 방향은 CEO가..