비소설
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<이제껏 너를 친구라고 생각했는데> -성유미-비소설/국내 2023. 11. 24. 14:56
1. ‘내가 기다리는 것은 괜찮지만 상대가 기다리는 건 싫다. 남에게 피해를 주는 일은 죽기보다 싫다. 차라리 내가 기다리자.’ 정신분석에서는 이런 생각을 ‘타인에게 피해를 주는 순간 초자아의 처벌에 시달린다.’라고 표현한다. p.32 2. 인생은 좋은 사람을 붙잡지 못하는 것보다 보내야 할 사람을 ‘제때’ 보내지 못할 때 더 크게 훼손되는 법이다. p.62 3. 관계에서 손해를 보는 사람은 늘 손해를 본다. 이들이 자신이 손해를 덜 본 지점에서 끝을 낼 수 없었던 이유는 뭘까? 결국 자신이 조금 더 손해를 봐야만 마음이 편했기 때문이다. 이게 핵심이다. 손해가 훨씬 마음 편하다는 사람들에게 ‘손해’는 자기 결정권, 주체성을 얻기 위해 지불하는 대가로서 기능한다. ‘마음 편함’은 손해를 통해 정당한 자격..
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<우리가 우리였던 날들을 기억해요> -박형준-비소설/국내 2023. 11. 24. 14:43
1. 그런데 어느 날부터 그녀와 연락이 잘 닿지 않게 된다. 연락이 닿아도 어딘지 모르게 그녀는 심드렁하다. 그녀가 말하길, 당신을 사랑하지만 당신만을 사랑하는 건 아니라고 한다. 그녀의 대화 상대가 테오도르 한 명에서 N명으로 늘어났다는 사실. 그녀는 대화 상대가 늘어나는 일은 운영체제의 시스템상 자연스러운 변화라고 테오도르를 설득하려 한다. 하지만 그는 도저히 그 말을 받아들일 수가 없다. 우리는 단순한 대화 상대가 아니었고 서로 사랑하는 사이였다며 항변한다. 테오도르는 그렇게 누군가의 유일한 존재에서 보통의 존재로 전락해버리는 그 순간의 고통을 무방비 상태로 맞아야 했다. 세상에 하나밖에 없는 애인에서 수많은 고객들 중 하나가 되어버린 현실. 그가 느낀 슬픔의 본질은 ‘유일한 한 사람(only o..
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<서비스 디자인 바이블> -존 히피, 올리버 킹, 제임스 삼페리-비소설/국외 2023. 11. 24. 14:40
1. 하나의 부서와 또 다른 부서 간에 상호독립성이 존재할 때 그 사이 공간으로 고객이 빠질 수 있다. p.93 2. 기업은 고객 서비스 제공의 모든 요소에 대해 책임이 있지만 불행히도 상당수 조직은 고객 경험을 그런 시각으로 바라보지 않고 여전히 맨 마지막에 고려할 요소로 보고 있다. 종종 고객 경험 팀은 ‘케이크 위의 장식용 체리’를 제공하는 곳으로 인식되곤 한다. 이런 이유로 우리는 기업을 향해 고객 경험 팀을 조직의 위계에서 더 격상시키고 그들에게 기업의 여러 영역에 걸친 프로젝트를 수립할 수 있는 자원과 권한을 부여하도록 권장한다. p.130
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<멀고도 가까운> -레베카 솔닛-비소설/국외 2023. 11. 24. 14:35
1. 나는 어머니가 뜯어지는 책 같다고 생각했다. 책장이 날아가고, 문단이 뭉개지고, 단어가 흘러내려 흩어지고, 종이는 순수한 흰색으로 되돌아간다. 가까운 기억이 먼저 사라지고 새로운 것은 더해지지는 않는, 뒤에서부터 지워지는 책. 어머니의 말에서 단어가 사라지기 시작하며, 텅 빈 자리만 남았다. p.24 2. 사람들이 ‘어머니’나 ‘아버지’라고 말할 때, 그건 서로 다른 세 가지 현상을 일컫는다. 우선 당신을 만들고 어린 시절 늘 당신 위에 있는 거인이 있다. 그다음, 나이가 들어가면서 감지하게 되는, 때때로 친구처럼 대할 수 있는 어떤 인간적인 모습이 있다. 마지막으로 당신이 스스로 내면화한 부모님의 모습이 있다. 그것은 당신 자신이 되기 위해 투쟁하고, 달래고, 도망치고, 이해하고, 이해시켜야 하는..
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<감정 조절 못하는 부모가 아이를 아프게 한다> -이정화-비소설/국내 2023. 11. 24. 14:25
1. 정서 전염 현상은 다른 사람의 정서를 관찰하고 그와 유사한 정서를 느끼는 경향성을 말하는데, 정서 전염이 가장 긍정적으로 잘된 형태가 공감이라고 할 수 있다. 즉 아이들은 다른 사람의 정서를 관찰하고 모방하며 직접적으로 그와 가장 유사한 형태로 반응한다. p.7 2. 유난히 짜증이 많은 사람, 화가 많은 사람, 작은 일에도 눈물을 흘리는 사람, 무엇이든 억울하다고 생각하는 사람 등 마음속에 해결되지 않은 자기감정을 담고 있다보니 세상이 그 감정으로 보인다. 생각해보라. 세상이 자신을 만만하게 본다고 느끼는 사람은 자신에게 무심하게 대꾸하는 마트 직원의 무의미한 행동에도 분노가 치솟는다. 아이가 말대꾸하는 것까지 자신을 무시한다고 생각할지 모른다. 아이가 말대꾸하는 상황이 되면 걷잡을 수 없는 분노를..
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<사람을 미워한다는 것> -나카지마 요시미치-비소설/국외 2023. 11. 24. 14:22
1. 복수한 이상, 거기에서 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 모두 당신이 져야 한다. 그런 각오도 없는 겁쟁이는 복수 따위 해서는 안 된다. 복수는 이처럼 살금살금 하는 게 아니라 정정당당하게, 게다가 이후의 책임은 모두 자신이 질 각오로 해야 한다. 그것이 건전하고 아름다운 복수다. p.61 2. 당신이 미움 받을 때 자신에게 잘못이 없는 경우가 대부분이기 때문이다. 거기에서 상대가 자신을 미워하고 있다고 직관했을 때는 우선 ‘그런 일도 있구나’하는 의연한 자세를 취하는 수밖에 없다. 이런 경우 대개 상대는 충분히 친밀하지 않으므로 일단은 짐작 가능한 원인을 생각하고, 그래도 이해할 수 없다면 필요 이상으로 매달리지 말고(노이로제가 되면 손해다), 겉으로는 마치 미움 받고 있지 않은 듯 정신 똑바..
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<다가오는 말들> -은유-비소설/국내 2023. 11. 24. 14:17
1. “단언컨대 아이들은 미숙한 게 아니라 예민할 뿐이고, 어른들의 규범이 지배하는 사회에서 힘들게 살아가는 외국인일 뿐이다.” (양효실) p.7 2. 나도 종종 딸을 향한 불안함이라는 감정을 기정 사실로 왜곡할 때가 있고, 나의 풀리지 않는 화를 아이에게 퍼붓기도 한다. 보고 싶은 면에만 초점을 맞추니 있는 그대로의 아이를 본 적이 없을지도 모르겠다. p.25 3. 나는 평소 ‘결혼은 행복, 이혼은 불행’이라는 관습적 사고의 척결을 주장했다. 결혼식의 일생의 화창한 하루일 뿐 평생의 맑음을 보장하는 의례는 아니고 이혼은 비감한 일이지만 앞날의 불행을 예비하는 생의 절차는 아니다. 비 오는 날도 해 뜨는 날도 그냥 날씨인데 인간의 관점에서 좋은 날씨 궂은 날씨 구별하는 것이라는 스피노자의 말대로, 삶..